Համակարգիչների ծրագրային ապահովում փնտրող օգտատերերը Turn.am-ում կարող են գտնել մասնագետների՝ համակարգչի կամ նոթբուքի օպերացիոն համակարգը, անհրաժեշտ ծրագրերը և պաշտպանական գործիքները տեղադրելու, կարգավորելու կամ վերականգնելու համար։ Այս բաժինը օգտակար է թե՛ տնային օգտագործողների, թե՛ փոքր գրասենյակների և կազմակերպությունների համար, երբ սարքը նոր է, համակարգը դանդաղել է, ծրագրեր չեն բացվում կամ անհրաժեշտ է թարմացնել աշխատանքային միջավայրը։
Հարթակում կարող եք դիտել տարբեր առաջարկներ, համեմատել մասնագետների նկարագրած աշխատանքների շրջանակը և անմիջապես կապ հաստատել ձեզ հարմար կատարողի հետ։ Turn.am-ը ծառայությունը չի մատուցում, այլ օգնում է գտնել համակարգչային ծրագրերի տեղադրման, օպերացիոն համակարգի կարգավորման, հեռավար աջակցության և ծրագրային սպասարկման առաջարկներ։
Ծրագրային ապահովման ծառայությունները սկսվում են օպերացիոն համակարգի ճիշտ տեղադրումից և նախնական կարգավորումից։ Մասնագետը կարող է տեղադրել կամ վերատեղադրել Windows, macOS կամ Linux համակարգը, պատրաստել համակարգիչը առօրյա օգտագործման համար, ստեղծել օգտվողի հաշիվներ, կարգավորել լեզուն, ժամային գոտին, ցանցային միացումը և հիմնական սարքավորումների աշխատանքը։ Նոր համակարգչի դեպքում նման օգնությունը թույլ է տալիս մեկտեղ հավաքել անհրաժեշտ միջավայրը, իսկ հին սարքի դեպքում կարող է պետք լինել համակարգի մաքրում, վերատեղադրում կամ վնասված ծրագրային բաղադրիչների վերականգնում։
Տարածված աշխատանքներից է նաև ֆորմատավորումը, երբ տվյալների պահպանման սարքը պատրաստվում է օպերացիոն համակարգի մաքուր տեղադրման համար։ Այս գործընթացից առաջ կարևոր է հասկանալ, թե որ փաստաթղթերը, լուսանկարները, էլեկտրոնային փոստի ֆայլերը, զննարկչի էջանիշները կամ աշխատանքային նյութերը պետք է պատճենվեն այլ կրիչի կամ ամպային պահեստի մեջ։ Ծրագրային սպասարկում առաջարկող մասնագետները կարող են օգնել տվյալների պահուստային պատճեն ստեղծելու, վերականգնման հնարավորությունները գնահատելու և հետագայում նման իրավիճակներից խուսափելու համար պահուստավորման կարգավորում ընտրելու հարցում։
Բաժնում կարող են ներկայացված լինել նաև ծրագրերի տեղադրման և կարգաբերման ծառայություններ։ Դրանք ներառում են գրասենյակային փաթեթներ, փաստաթղթերի մշակման ծրագրեր, PDF գործիքներ, զննարկիչներ, հաղորդակցման հավելվածներ, արխիվացնող ծրագրեր և մասնագիտական լուծումներ, օրինակ՝ գրաֆիկական նախագծման, լուսանկարների մշակման կամ գծագրության ծրագրեր։ Եթե աշխատանքի կամ ուսման համար պահանջվում է որոշակի ծրագրային փաթեթ, նախապես նշեք դրա անվանումը, տարբերակը և այն գործառույթները, որոնք պետք է աշխատեն ձեր համակարգչում։
Համակարգչային ծրագրային սպասարկումը հաճախ վերաբերում է նաև համակարգի կայունությանը և արագագործությանը։ Դանդաղ գործարկումը, ինքնաբերաբար բացվող պատուհանները, անհասկանալի սխալի հաղորդագրությունները, ծրագրերի խափանումը կամ հիշողության անսովոր ծանրաբեռնվածությունը կարող են կապված լինել մեկնարկային հավելվածների, հնացած դրայվերների, անհամատեղելի ծրագրերի կամ վնասաբեր ֆայլերի հետ։ Կատարողը կարող է ստուգել ծրագրային միջավայրը, հեռացնել ավելորդ հավելվածները, թարմացնել անհրաժեշտ բաղադրիչները և պարզել, թե արդյոք խնդիրը ծրագրային է, թե պահանջում է նաև տեխնիկական ախտորոշում։
Անվտանգության ուղղությամբ ծառայությունները կարող են ներառել հակավիրուսային ծրագրի տեղադրում և կարգավորում, վնասաբեր կամ գովազդային ծրագրերի հայտնաբերում, զննարկչի անցանկալի ընդլայնումների հեռացում և համակարգի պաշտպանական կարգավորումների ստուգում։ Եթե կասկածում եք, որ հաշիվների մուտքի տվյալները կամ անձնական ֆայլերը վտանգված են, կարևոր է մասնագետին հայտնել նկատված ախտանիշները, բայց գաղտնաբառերը չփոխանցել հաղորդագրությամբ։ Անհրաժեշտության դեպքում կարող են կարգավորվել նաև թարմացումները, որպեսզի օպերացիոն համակարգն ու օգտագործվող ծրագրերը ստանան հասանելի անվտանգության շտկումները։
Որոշ խնդիրներ հնարավոր է լուծել հեռավար աջակցությամբ, երբ օգտատերը մասնագետին տրամադրում է ժամանակավոր մուտք հեռավար միացման ծրագրի միջոցով և հետևում կատարվող քայլերին։ Այս տարբերակը հարմար է ծրագրի կարգաբերման, սխալի ուսումնասիրության կամ պարզ թարմացումների համար։ Սակայն եթե համակարգիչը չի միանում, տվյալների կրիչը չի ճանաչվում կամ խնդիրն ազդում է սարքավորման աշխատանքի վրա, կարող է պահանջվել անձնական զննում կամ համապատասխան տեխնիկական սպասարկում։
Նախ ձևակերպեք խնդիրը հնարավորինս հստակ։ Նշեք՝ խոսքը նոր համակարգչի նախապատրաստման, օպերացիոն համակարգի վերատեղադրման, կոնկրետ ծրագրի տեղադրման, վիրուսի կասկածի, դանդաղ աշխատանքի, տվյալների տեղափոխման, թե հեռավար օգնության մասին է։ Օգտակար է գրել համակարգչի կամ նոթբուքի մոդելը, օգտագործվող օպերացիոն համակարգը, տեսանելի սխալի տեքստը և այն, թե երբ է խնդիրը սկսել։ Այս տեղեկությունը օգնում է կատարողին հասկանալ աշխատանքի բարդությունն ու ընտրել նպատակահարմար մոտեցում։
Համեմատելիս ուշադրություն դարձրեք, թե մասնագետը փորձ ունի արդյոք ձեր օգտագործած համակարգի և ծրագրային միջավայրի հետ։ macOS-ի, Linux-ի և Windows-ի կարգավորումները տարբեր են, ինչպես տարբեր պահանջներ կարող են ունենալ գրասենյակային, ստեղծագործական կամ գծագրական ծրագրերը։ Եթե անհրաժեշտ է պահպանել ֆայլեր կամ փոխանցել տվյալները մեկ սարքից մյուսը, նախապես ճշտեք, թե ինչպես է կազմակերպվելու այդ գործընթացը և ինչ պետք է պատրաստեք մինչև աշխատանքը սկսելը։
Արժե նաև համաձայնեցնել աշխատանքի սահմանները։ Օրինակ՝ օպերացիոն համակարգի տեղադրման հետ միասին ներառվո՞ւմ է արդյոք հիմնական ծրագրերի կարգավորումը, դրայվերների տեղադրումը, տպիչի միացումը, թարմացումների ստուգումը կամ տվյալների պատճենումը։ Հեռավար աջակցության դեպքում պարզեք, թե ինչ կապի պայմաններ են անհրաժեշտ, ինչպես եք հաստատելու միացումը և ինչ փուլերում կարող եք ինքներդ հետևել կատարվող գործողություններին։ Հստակ հաղորդակցությունը նվազեցնում է անորոշությունը և օգնում է ընտրել ձեր խնդրին համապատասխան առաջարկ։
Այս կատեգորիան հատկապես պահանջված է Երևանում, որտեղ տնային համակարգիչների, նոթբուքների և գրասենյակային սարքերի ծրագրային կարգավորման կարիքները բազմազան են։ Առաջարկներ կարող են լինել նաև Հայաստանի այլ բնակավայրերի օգտատերերի համար, ներառյալ Գյումրին, Վանաձորը, Վաղարշապատը, Հրազդանը, Աբովյանը, Կապանը և այլ քաղաքներ ու մարզեր։ Կատարողի հայտարարությունից կամ անմիջական հաղորդակցությունից ճշտեք, թե նա որ տարածքում է աշխատում, ընդունո՞ւմ է սարք անձնական զննման համար, թե կարող է աջակցել հեռավար ձևաչափով։
Դիտեք հրապարակված ծառայությունները, համադրեք ձեր համակարգչի խնդիրը առաջարկվող աշխատանքի հետ և կապ հաստատեք ընտրած մասնագետի հետ՝ մանրամասները քննարկելու համար։