Политика конфиденциальности

25/05/2025

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: 25 мая 2025 года

Turn LLC («мы», «наш», «нас») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать вашу личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении нашего сайта и использовании нашей платформы (далее — «Сервис»).

1. ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

Turn LLC
Ереван, Армения

Контактная информация:
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +374 96 44 55 06

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

2.1 Личная информация, которую вы предоставляете

Для всех пользователей:

Адрес электронной почты
Полное имя
Пароль (в зашифрованном виде)

Для поставщиков услуг (дополнительно):

Название компании или имя специалиста (отображается публично)
Контактная информация (телефон, электронная почта — отображаются публично)
Адреса и местоположения предоставления услуг
Описания услуг, заголовки, цены
Профессиональные и сервисные фотографии
Часы работы и доступность
Профессиональные лицензии и сертификаты (при наличии)

2.2 Информация, собираемая автоматически

Файлы cookie и информация для входа:

Мы используем cookies для хранения данных входа и поддержания сессии
Аналитика использования сайта через Google Analytics

Информация о местоположении:

Мы можем запросить ваше примерное местоположение для отображения ближайших услуг
Передача местоположения — по вашему выбору. Вы можете вручную указать местоположение на карте
Мы не собираем точные данные о геолокации без вашего согласия

2.3 Аутентификация через сторонние сервисы

При входе через Google или Apple:

Мы получаем базовую информацию профиля (имя, email)
Мы не получаем доступ к дополнительным данным из ваших аккаунтов
Использование этих сервисов регулируется их политиками конфиденциальности

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Функциональность платформы:

Создание и управление вашей учетной записью
Отображение информации о поставщиках услуг для пользователей
Обеспечение поиска услуг по местоположению
Обеспечение прямого общения между пользователями и поставщиками
Обработка покупок по акциям и платным услугам

Коммуникации:

Отправка уведомлений по аккаунту
Уведомления о рейтингах и отзывах
Подтверждения о платных услугах
Маркетинговые сообщения (опционально, с возможностью отказа)

Аналитика и улучшение:

Анализ использования платформы через Google Analytics
Улучшение наших сервисов и пользовательского опыта
Мониторинг производительности и безопасности платформы

4. КАК МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

4.1 Публичная информация

Информация поставщика услуг, отображаемая публично:

Название компании или специалиста
Описание и цены на услуги
Контактные данные
Адреса
Фото и изображения услуг
Время работы
Отзывы и оценки

Информация пользователей:

Имя пользователя отображается в оставленных отзывах
Остальная информация о пользователях остается конфиденциальной

4.2 Сторонние сервисы

Мы делимся ограниченной информацией с проверенными поставщиками:

Сервисы Google:

Google Analytics (анонимизированные данные)
Google Maps (геолокация)
Google Sign-In (аутентификация)

Сервисы Apple:

Apple Sign-In (аутентификация)

Почтовые сервисы:

Адреса электронной почты для уведомлений и рассылок

Облачный хостинг:

DigitalOcean (безопасное хранение данных)

Мы НЕ:

Продаем вашу личную информацию
Передаем данные для стороннего маркетинга
Предоставляем информацию брокерам данных

5. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности:

Шифрование конфиденциальных данных
Безопасная хостинговая инфраструктура
Регулярные проверки безопасности
Контроль доступа и аутентификация

Тем не менее, ни один метод передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным.

6. ВАШИ ПРАВА

6.1 Общие права

Вы имеете право:

Получать доступ к вашей личной информации
Вносить исправления
Удалить аккаунт и данные
Отказаться от маркетинговых сообщений
Отозвать согласие на использование местоположения

6.2 Права по GDPR (ЕС)

Если вы находитесь в ЕС, у вас есть дополнительные права:

Право на переносимость: Запросить копию ваших данных
Право на ограничение: Ограничить обработку данных в определённых случаях
Право возражения: Возразить против обработки на основании «законных интересов»
Право подать жалобу: В надзорные органы ЕС

6.3 Права по CCPA (Калифорния)

Если вы житель Калифорнии:

Право знать: Запросить информацию, которую мы собираем и используем
Право удалить: Запросить удаление ваших данных
Право отказаться от продажи: Мы не продаем данные, но право сохраняется
Право на недискриминацию: Отказ от использования прав не должен вас ограничивать

7. МАРКЕТИНГОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

7.1 Email-уведомления

Мы можем отправлять вам:

Уведомления об аккаунте и услугах
Уведомления о новых отзывах
Подтверждения по платным функциям
Редкие маркетинговые письма

7.2 Отказ от рассылок

Вы можете отказаться от маркетинга:

По ссылке «Отписаться» в письме
По email: [email protected]
Через настройки в аккаунте

Важно: вы не можете отказаться от системных уведомлений, связанных с вашей учетной записью.

8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

8.1 Удаление аккаунта

При удалении аккаунта:

Ваша личная информация удаляется немедленно
Публичные данные (например, отзывы) могут быть анонимизированы
Некоторые данные могут временно сохраняться в юридических целях

8.2 Срок хранения

Мы храним данные, пока это необходимо для:

Предоставления услуг
Юридических обязательств
Разрешения споров
Защиты интересов компании

9. COOKIE И ОТСЛЕЖИВАНИЕ

9.1 Типы файлов cookie

Обязательные:

Управление сессией
Аутентификация
Функции платформы

Аналитические:

Google Analytics
Мониторинг производительности

9.2 Управление cookies

Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Отключение cookies может повлиять на работу сайта.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ

Сервис не предназначен для детей младше 18 лет. Мы не собираем данные у несовершеннолетних. Если такие данные были получены, мы немедленно их удалим.

11. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Ваши данные могут быть переданы и обработаны в других странах. Мы обеспечиваем:

Стандартные договорные положения
Решения о соответствии от надзорных органов
Иные признанные юридические механизмы

12. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

Мы можем обновлять политику. В случае изменений:

Обновим дату
Опубликуем новую версию
Уведомим по электронной почте (если изменения существенные)

Продолжение использования платформы означает согласие с новой редакцией.

13. СТОРОННИЕ ССЫЛКИ

На нашей платформе могут быть ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с их условиями до предоставления данных.

14. КОНТАКТЫ

По вопросам, связанным с конфиденциальностью:

Email: [email protected]
Телефон: +374 96 44 55 06
Адрес: Turn LLC, Ереван, Армения

Для запросов по GDPR: укажите «GDPR Request» в теме письма
Для запросов по CCPA: укажите «CCPA Request» в теме письма

15. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ (GDPR)

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

Согласие: при вашем явном разрешении
Договор: для исполнения соглашений
Законный интерес: аналитика, безопасность, улучшения
Юридические обязательства: соблюдение законов

Вы можете отозвать согласие в любое время.